포드 머스탱 2.3 컨버터블 화이트 레드 시흥시 정왕동 인도 후기

​머스탱 2.3 컨버터블 화이트 / 레드 컬러 인도 후기 내용입니다.

고객님과 인연이 된 시기는 5월 초에 플러스 친구 채팅으로 머스탱 2.3 컨버터블 구매를 희망하는데 원하는 색상에 재고 물량이 있는지 프로모션은 어떻게 진행은 되는지 문의를 주셔서 현재 재고는 없기 때문에 순번을 잡기 위해서 계약 진행 후 차량부터 잡아 두시는 게 좋다고 안내를 드리고 또한 머스탱 2.3,5.0 컨버터블 모델은 물량이 국내에 많이 들어오지 않기 때문에 원하는 색상을 구매하기 위해서는 미리 순번을 잡아 두시는 게 좋다고 안내 드림.

​특히 화이트 / 레드 컬러는 물량이 소량으로 들어 오기 때문에 순번을 잡아 둬야지 그나마 인도 시기를 조금 앞당길 수가 있기 때문에 순번부터 잡는 걸 안내를 드리고 프로모션은 매월 프로모션이 변경이 되기 때문에 해당 계약 달 프로모션은 기본으로 적용하고 배정된 해당 달 프로모션으로 적용하여 진행 안내드리고 프로모션은 다른 곳이랑 비교해 보시고 최종적으로 조건 좋은 곳으로 선택하셔도 된다고 안내를 드리고 계약금은 먼저 입금 후 차량 순번부터 잡아 두고 최종적인 계약 내용은 방문하여 시승도 해보고 결정하신다고 하여 원하시는 대로 진행하기로 안내를 드리고 우선 계약 진행하게 되었습니다.

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바쁜 일정 스케줄을 조율하시고 #포드평촌전시장 으로 내 방해 주셔서 머스탱 2.3 모델 시승 진행 후 차량에 대한 만족하셨지만 색상 때문에 살짝 고민을 했지만 고민도 잠시 차량 색상을 최종적으로 선택하고 지금 차량 인도받으신 모델로 최종 차량 선택 완료.

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​선인 쪽에서도 차량 계약을 걸어둔 상태이기 때문에 먼저 배정받은 쪽에서 차량을 구매를 생각하고 계신 것 같아 보였지만 저희 쪽에서 먼저 배정 시기가 빠르고 조건은 좋았지만 ㅠㅠ 상대방 딜러가 무리해서 조건을 추가적으로 해준다고 하여 고객님에게 같은 조건이시라면 어디서 구매하시는 게 편하신지 물어보고 조건 좋은 쪽에서 구매하신다고 하셨으면 선인에서 진행하시라고 정중하게 말씀드리고 해약을 해드려고 했으나, 같은 조건이라면 저에게 구매를 하신다고 하여 동일 조건을 맞혀 드리기로 하고 최종적으로 구매 확정했습니다.

​쉽게 거절을 잘 못하시는 부분이 있어 정중하게 저에게 구매를 하기로 결정했다고 말씀드리고 선인 쪽에서는 취소 진행 후 저희 쪽에서 구매하기로 결정하고 나서 빠르게 인도할 수 있도록 잔금 안내 및 용품 서비스 예약 등 고객님과 약속 한 부분에 대해서 놓치지 않고 진행에 더욱더 힘쓴 것 같습니다.

​영업을 시작하면서 많은 분들을 만나보고 손해 보고 나가는 경우도 있고 마진을 조금 보고 나가는 경우도 있지만 그렇게 인도하고 나서도 차량 인도까지 도와드린 부분에 대해서 고마워하시는 분이 있는 방면에 고마움을 표현하지 않는 분들도 많이 있지만 이렇게 고마움을 표현해 주는 분을 만나면 무엇이라도 더 해드리고 싶고 추후에 차량에 문제가 발생이 된다면 내 차량에 문제가 발생한 것처럼 더 신경을 쓸 것 같습니다.

​저에게 고마움을 느끼시는 것처럼 저 또한 저를 믿고 구매해주신 부분에 대해서 정말로 진심으로 감사드립니다.

​제가 해드릴 수 있는 부분은 조건을 잘해주고 서비스 용품 잘해주는 물질적인 부분이 아니라 차량을 인도받을 때까지 아무 신경이 쓰지 않도록 더 신경 쓰고 차량에 문제가 없는지 사전에 확인하고 또 확인해서 차량에 문제없이 운행할 수 있도록 잘 확인해서 인도하는 게 영업사원이 마지막까지 해야 하는 행동이라고 생각을 하고 신차 검수를 꼼꼼하게 확인하도록 하겠습니다.

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신차 검수 후기

신차 검수 영업사원이 확인한다고 해서 얼마나 꼼꼼하게 검수를 할까??? 검수하는 내용에 대해서 믿음을 갈수 있을까???

영업사원은 조건만 잘 맞혀 주는 영업사원 좋은 영업 사원일까요???

​제가 생각하는 고객 관리는 첫 만남에서 차량 인도 과정이 시작과 끝이 아니라 차량을 인도하는 과장은 고객과 첫 만남이며, 차량 인도 준비에서 인도까지는 준비 단계라고 생각합니다.

​그렇다면 시작은 그럼 언제부터 일까요???? 시작은 차량은 인도하는 과정부터가 시작이라고 생각합니다.

​무언가 더 좋은 품질과 서비스를 드릴 수 있는 생각하고 또 생각해서 시대에 맞는 흐름으로 차량 정보에 대해서 공유할 수 있는지를 생각하고 만들어 나가는 게 사후 관리가 아닐까 하고 생각합니다.

​신차 검수 또한 영업사원이 꼼꼼하게 본다고 해도 테크니션이 아니기 때문에 차량에 전반적으로 확인하기는 어렵겠지만 그동안에 경험을 바탕으로 인도 후 문제가 되었던 부분을 더 확인하여 동일 증상으로 문제가 되지 않도록 사전에 예방한다는 생각으로 경험을 바탕으로 신차 검수를 진행하고 있습니다.

​fordpark.kr/222081917246

2020 포드 머스탱 2.3 컨버터블 더 이상 꼼꼼하고 믿고 구매할 수 있는 신차 검수 후기

신차 검수는 운행을 할 수가 없기 때문에 주행 중 발생하는 문제점은 확인할 수가 없지만 외관, 실내 마감재, 편의 사양 작동 상태를 집중적으로 점검하여 운행 중 발생할 수 있는 문제점을 최소화하도록 검수에 중점을 두고 검수를 진행하고 있습니다.

​자세한 검수 결과는 위에 링크를 클릭해보시면 자세하게 각 부분별로 검수한 내용에 대해서 확인할 수가 있습니다.

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차량 인도 준비

1차 차량 검수는 제가 마치고 고객님께서 직접 전시장으로 방문하여 2차 검수 진행하고 문제점이 없는걸 확인하고 차량 등록 진행 및 약속한 용품 작업을 진행하고 완료되어 전시장으로 차량을 이동하여 차량 인도 준비!!!

​감사의 표현을 어떻게 해볼까?? 하고 고민하고 있다가 그냥 꽃을 드리기에는 먼가 2%로 부족한 것 같다고 생각하고 고민하고 찾아보다가 지인 중에 헬륨풍선, 꽃 풍선을 하고 있다고 이야기 들은 기억이 나서 인스타그램으로 홍보한다고 이야기를 들은 것 같아서 인스타그램을 둘러보다가 위에 사진처럼 요즘 핫하다고 해서 직접 주문을 했습니다.

​지인 찬스 덕분에 하나하나 신경을 써서 만들어 주셔서 감사하게 생각하고 있습니다.

그리고 제가 생각했던 것보다 실물이 휠씬 괜찮은 것 같아서 만족도 100%입니다.

pf.kakao.com/_xeKipxb

벌룬앤슈

기념이나, 축하해 줄 일이 있다면 흔한 꽃을 선물하는 것보다 기억에 남고 특별한 선물을 해보시는 것도 좋은 것 같습니다.

​혹시라도 구매 생각이 있으시다면 위에 링크 클릭하시면 플러스 채널 채팅으로 상담받고 구매하시면 됩니다.

​특별한 선물까지 준비되어 있고 트렁크 안에 가득 인도 감사 선물을 넣어 두고 이제 고객님 오실 때까지 기다리면서 기념사진 촬영 ~~!!!

​연 00고객님께서 구매 시기가 좋을 때 구매를 하게 되어서 기존에 처음 말씀드린 조건보다는 100만 원 더 좋은 할인 혜택으로 구매할 수 있게 되어서 저도 좋은 조건으로 인도 드릴 수 있고 연 00고객님도 좋은 조건으로 차량을 구매할 수가 있으니 이 부분에서 상당히 좋은 것 같습니다.

​크게 금전적인 부분에서는 남는 부분은 없어도 좋은 인연을 만날 수 있으니 이렇게 큰 선물이 또 있을까요.

 

차량 인도

​전시장에 오셔서 차량에 용품 서비스 작업 부분 확인해드리고 차량에 대한 기능 설명을 드리고 외판, 내부 한 번 더 확인하고 소모품, 차량 보증 안내드리고 엔진오일 교환, 정기 점검 시기에 대해서 최종적으로 안내를 드리고 인수증과 레몬법 동의 계약서에 서명 후 차량 인도 완료했습니다.

​다시 한번 진심으로 감사드리며, 차량 운행하시는 동안에는 좋은 일 가득하시고 좋은 일만 가득하셨으면 좋겠습니다.

​차량 구매 문의는 아래 사진 속 연락처 및 네이버 톡톡으로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.

​감사합니다.

​www.youtube.com/channel/UCoMZO3Ex8-4glW--JM9nc-Q

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포드링컨박팀장