2022 포드 익스플로러 2.3 리미티드 안성시 인도 후기

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안녕하세요. 포드 링컨 박팀장입니다.

​오랜만에 인도 후기를 작성하는 거 같습니다.

​안 그래도 코로나로 인해 반도체 부족 때문에 차량 제작하는 데 어려움을 겪고 있는 상황에서 러시아 전쟁 부분 때문에 반도체 수급 부분이 더 어려움을 맞이하면서 차량 생산 계획에 문제가 발생이 되어 기존 생산량이 줄어들면서 한국으로 들어오기 되어 있던 물량이 들어오지 못하여 ㅠㅠ

인도 시기가 길어지고 있는 상황입니다.

​이러한 어려운 상황에서도 운 좋게 차량이 배정이 되어서 차량을 인도하게 되었습니다.

​설 연휴 전에 차량에 대해서 대화 진행 후를 일단 보류하셨다가 다시 구입 계획이 생겨서 물량이 있는지 문의를 주셨습니다.

​다행히 익스플로러 2.3 블랙 / 블랙 재고 물량을 확보할 수 있어 계약 진행시 차량 인도가 가능하다고 안내를 드리고 요청하신 조건에 대해서 손해 안 보는 선에서 맞혀 달라고 요청해 주셔서 너무 감동받고 더 잘 챙겨 드려야겠다는 마음으로 차량 인도 관련해서 안내드렸습니다.

​차량은 평촌 전시장에서 하차하여 평촌에서 용품 작업을 진행하고 평택으로 다시 이동하여 평택 전시장에서 인도 진행하기로 했습니다.

​안성에서 용품샵에서 작업을 진행해도 되지만 같이 작업을 진행시 금액적인 부분이 평촌에 있는 용품샵에서 오래 거래를 했기 때문에 비용적인 부분에서 차이가 발생되어 고객님에게 양해를 구하고 평촌에서 작업 진행 후 인도는 평택 전시장에서 진행하기로 안내 완료했습니다.

​전시장에 직접 오셔서 차량을 확인을 하고 싶어 하셨지만 평촌 전시장에서 차량을 하차 진행 후 신차 검수 진행을 하기에는 거리가 있어 우선은 제가 차량을 점검을 진행하고 문제 부분에 대해서 피드백을 달라고 요청하셨습니다.

​꼼꼼하게 점검을 진행하고 문제가 있는 부분에 대해서는 안내를 드리고 말씀드렸습니다.

​처음에는 블랙 에디션 작업을 진행하고 싶었지만 블랙 에디션 작업을 진행하게 되면 인도 시기 조율이 필요하며, 추후 발생할 수 있는 리스크 부분에 대해서는 직접 부담이 되기 때문에 추천은 드리지 않는다고 안내를 드려 진행을 하지 않기로 하셨습니다.

​드디어 약속한 날이 되어 차량이 평촌 전시장에 도착하여 하차 평촌 전시장 주차장으로 이동하여 신차 검수를 진행하도록 하겠습니다.

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차량이 도착했으니 먼저 배정받은 차량인지부터 확인하고 점검을 진행하도록 하겠습니다.

​배정받은 차대번호하고 일치 확인 결과 배정받은 차대번호 확인 완료.

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차대번호를 확인하고 그다음으로는 운행 km가 정상 운행 km 인지부터 확인을 진행하고 외부, 실내 플라스틱, 천, 가죽, 고무 등 소재에 불량이 있는지 확인하고 있습니다.

​운행 km를 확인하는 이유는 km가 정상 운행 km보다 높은 수치의 km라면 테스트 차량이나 다른 용도를 사용되었을 수도 있으니 운행 km도 같이 확인을 진행하고 있습니다.

​운행 km를 확인하면서 타이어 공기압 부분 더 같이 확인 진행합니다.

​운행 km는 14.9km로 정상 운행 km 확인했습니다.

​타이어 공기압 또한 문제가 없어서 이제 본격적으로 차량에 문제가 없는지 확인하도록 하겠습니다.

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신차 점검은 우선 두 번으로 나눠 어서 점검을 진행하고 있습니다.

​첫 번째는 차량을 하차하여 주차장으로 이동하고 간단하게 외관 대미지 와 실내 대미지가 있는지 확인하고 두 번째 점검은 사진을 찍으면서 차량이 이상이 없는지 꼼꼼하게 확인 점검을 진행합니다.

​1차 점검은 간단하게 점검을 진행하기 때문에 10분 안에 1차적으로 확인 점검 체크를 진행하고요.

​2차 점검은 기능적인 부분과 외관, 실내를 기존에 경험을 바탕으로 문제가 되었던 부분 위주로 체크를 진행하여 문제가 될 부분을 사전에 확인하여 보증 처리 등 인도 후 문제가 되었을 때 처리가 될 수 있도록 미리 사전에 체크 진행하고 있습니다.

​운행을 할 수가 없어 정지되어 있을 때 확인할 수 있는 외부 대미지, 실내 소재, 편의 장비 기능 불량 등을 확인 점검을 진행하고 점검 내용에 대해서 전달해 드리고 있습니다.

​육안으로 확인을 할 수가 없으니 사진 및 동영상 촬영하여 공유하고 있습니다.

​동영상 촬영은 익스플로러 차량에 대한 기능적인 부분이 정상적으로 작동이 되는지 확인할 수 있도록 영상을 촬영하여 같이 공유를 해드리고 있습니다.

​점검을 모두 마치고 해당 내용에 대해서 전달드리고 차량 등록 및 용품 작업 진행을 해도 된다고 전달을 받고 진행하기로 했습니다.

​작업 진행 내용이 있다 보니 시간을 여유 있다 게 달라고 요청드리고 일정 조율을 모두 마친 상태입니다.

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평촌에서 용품 작업 및 차량 등록을 완료해서 평택 포드 전시장에서 차량 인도를 진행하기 위해서 차량을 싦고 평택 전시장으로 이동 도착했습니다.

​도착 사진을 고객님에게 전달하고 전시장으로 오실 수 있도록 유도하고 나머지 인도 준비

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전시장에 도착하여 실물 외관, 내부 한번 체크해드리고 바로 차량에 대한 기능을 설명드리고 보증 기간 안내를 드리고 차량 인도 완료.

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기본 점검은 3주 후에 기본 점검이 있어 기본 점검 일정을 고객님하고 조율하고 일정을 잡아 드리고 선팅 농도가 잘못된 부분에 대해서는 기본 점검 진행할 때 기본 점검 끝나고 처리해드리기로 했습니다.

​무사히 인도를 드리고 운행하시는 동안에 안전 운행하시길 기원하겠습니다.

​차량 상담 문의는 포드 링컨 박 팀장에게 연락 주세요.

​감사합니다.

https://blog.naver.com/smsmpak/222667185142

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