안녕하세요. 포드 링컨 박승섭 팀장입니다.
오늘 포스팅은 사후 관리입니다.
사후 관리 내용은 2건
에비에이터 블랙 라벨 차량을 소개 건으로 2022.12.21 차량을 인도 드리고 2023.08.09 오후 13시에 사고가 발생이 되어 어떻게 처리를 하면 되는지 연락을 오게 되어 우선은 사고 경위를 먼저 확인했습니다.
사고 경위는 평소와 동일하게 원격 시동으로 시동을 켜고 탑승하여 운전석 도어가 열려 있는 상태에서 드라이브는 D로 설정이 되어 있는 순간에 보조석 2열 카시트 조절하던 중에 브레이크에서 발을 빠지면서 그대로 차량이 앞으로 이동하면서 옆에 있던 기둥에 차량 도어가 부딪치게 되면서 운전석 도어 교환, 운전석 2열 판금 도색, 사이드 미러 교체, 사이드 스텝 파손이 되어 평촌 서비스 센터에 차량을 입고 하여 처리를 진행하게 되었습니다.
여기서 문제는 자체로 진행된 내용이기 때문 차량 수리 부분에 대한 부분만 보상이 되기 때문에 순정이 아닌 사이드 스텝은 따로 장착을 진행을 해야 되나 서비스 센터에 문의했을 때는 순정형이 나오지 않기 때문에 외주 업체에 차량을 맡기고 장착을 진행하는데 비용이 많이 발생이 된다고 하여 대표님께서 저에게 업체를 소개해달라고 요청을 하게 되어 제가 직접 방문을 드려서 장착을 해드리기로 했습니다.
근처 업체를 소개를 해드리고 업체에서 시공을 받을 수 있게 해드릴 수는 있겠지만 사고 당시에 차량이 앞으로 이동하는 중에 도어가 기둥에 부딪히는 상황에서 도어 사이에 다리가 끼어 부상이 발생이 되어 거동이 불편한 점을 고려하고 제가 직접 작업이 가능한 부분이기 때문에 직접 직장으로 이동하여 장착을 해드리기로 했습니다.
출고 당시에도 제가 직접 사이드 스텝을 장착하여 인도를 드렸기 때문에 여부 재고 있고 해서 부품 금액만 받고 시공 비용은 점심 식사를 사주시는 걸로 대신해주기로 하시고 방문 출장 장착을 해드리기로 했습니다.
그리고 사고 수리 당시 사이드 스텝은 제거하고 사이드 스텝 고정 구조물은 장착이 그대로인 상태로 출고가 되어 미관상 좋아 보이지 않는 부분도 있어 최대한 빨리 처리해드리기로 했습니다.
익스플로러 2.3 리미티드 2022.09.28 차량 인도받으신 대표님으로 본넷 레터링 부착되어 있는 부분이 세차를 진행하면서 이니셜 한 개
가 떨어져 나가서 지저분하다고 하여 이걸 어떻게 처리가 안될까라는 문의를 주시게 되어 바로 일정을 잡고 처리를 해드리려고 했으나, 이것 때문에 일부로 올 필요는 없고 근처 올 일이 있으면 그때 처리를 해달라고 했습니다.
대표님에게 레터링을 제거하고 다시 부착을 해드릴까요??? 아니면 부착되어 있는 부분을 제거만 해드리면 될까요라는 질문에 계속 세차를 하면서 부착되어 있는 레터링 이니셜이 지금처럼 떨어질 거 같아 지저분해 보인다고 제거만 요청을 하셨습니다.
안양 쪽에 일정이 생기면 연락을 드리고 방문하여 처리해드리기로 대표님하고 마무리했습니다.
에비에이터 출고 고객인 대표님 사무실이 광명에 있어 고정형 사이드 스텝, 후면 블랙박스 카메라 부착 (실내 온도로 인해 부착되어 있던 블랙박스 카메라가 떨어짐) 하고 군포로 이동하여 익스플로러 레터링 부착 제거 작업까지 하는 게 오늘 일정의 마무리입니다.
우선 아침에 출발을 하기 전에 익스플로러 차주님인 대표님에게 14시~14시 30분쯤에 도착하여 대표님께서 요청하신 부분에 대해서 해결해드릴 수가 있는데 시간이 괜찮은지 일정 조율 확인하고 괜찮다고 하여 시간 맞혀 방문해서 처리해드리기로 하고 출발 전에 필요한 물품을 챙겨서 오늘 일정을 시작하도록 하겠습니다.
포드, 링컨 사후관리
- 사후 관리 진행될 내용 -
1. 에비에이터 (광명) - 고정형 사이드 스텝 장착, 블랙박스 후방 카메라 더운 날씨로 인해 떨어진 카메라 재부착
2. 익스플로러 2.3 (군포) - 본넷 부착된 레터링 이니셜 제거
금일 진행 일정에 대해서 확인 완료되었으니 갈 준비를 진행해볼까요 ~
고정형 사이드 스텝 장착에 필요한 공구, 매트, 장착할 사이드 스텝
레터링 제거를 진행할 열풍기, 스티커 제거제, 헤라, 여부 레터링, 블랙박스 부착용 양면테이프 준비 완료
1. 에비에이터 블랙 라벨 고정형 사이드 스텝, 블랙박스 후방 카메라 재부착
금일 일정은 위쪽부터 시작하여 내려오는 순서로 에비에이터 대표님 일정 완료 후 점심 식사가 끝나면 군포로 이동하여 익스플로러 차량 작업을 진행하면 사후 관리 일정은 마무리가 됩니다.
준비도 완료가 되었으니 대표님에게 대략적으로 도착 시간을 전화로 안내를 드리고 목적지로 출발하도록 하겠습니다.
11시 30분쯤에 대표님 사무실에 도착하여 차량부터 확인했습니다.
운전석 쪽에는 사이드 스텝이 제거가 되어는 있지만 사이드 스텝을 고정해 주는 고정 지지대는 그대로 장착이 되어 있어 그 위에 사이드 스텝만 잘 고정을 해주면 되는 부분이라서 생각보다 작업은 어렵지는 않을 것으로 예상이 되네요.
보조석 방향에는 제가 가져온 사이드 스텝 하고 모델이 다르기 때문에 제거를 진행하고 제가 가져온 물품으로 장착을 진행하면 될 거 같습니다.
장착 준비도 완료가 되었으니 본격적으로 작업을 진행하도록 하겠습니다.
위에 영상은 직접 고정형 사이드 스텝 장착하는 모습을 담은 영상입니다.
영상에서는 운전석 쪽만 장착하는 모습이 보이지만 실제는 운전, 보조석 모두 교체 진행을 했습니다.
날씨가 더우면 실내 온도가 올라가면서 양면테이프 부착 부분이 녹아서 고정되어 있는 블랙박스 카메라가 떨어지는 경우가 있습니다.
대표님께서 재 부착을 요청해 주셔서 사이드 스텝 장착을 모두 진행하고 카메라까지 부착하고 위치 조정까지 마무리 완료했습니다.
고생했다고 사무실 근처 식당에서 점심을 사주셨습니다. ㅎㅎㅎ 저는 맛있는 육회 비빔밥을 먹고 사이드 스텝 부품 금액만 받고 공임은 안 받을 생각이었지만 더운 날씨에 평택에서 광명까지 왔다고 기름값 하라고 3만원을 더 주셨습니다.
감사합니다. 대표님!!!
도움이 필요하시면 언제든지 연락 주시고 소개도 많이 부탁드립니다.
광명에서 일정은 모두 마무리가 되어 이제 다음 목적지인 군포로 이동을 하도록 하겠습니다.
2. 익스플로러 2.3 본넷 레터링 제거
광명에서 출발하기 전에 대표님에게 전화를 드려서 도착 시간이 대략적으로 14시 ~ 14시 30분 정도에 도착할 거 같은데 사무실에 있으신지 확인하고 출발 ~~!!!
도착을 하고 사무실로 갔지만 대표님이 안 계셔서 전화를 드렸더니 근처 카페에 음료 구입하려고 왔다고 하여 차량 키 하고 위치를 확인하고 사무실 옆쪽으로 차량을 이동하여 레터링 상태 체크
확인해 보니 왜 대표님께서 저한테 연락을 주셨는지 이해가 가네요 ~~
우선은 제거를 하기 전에 재부착 여부를 물어보고 계속 세차 할 텐데 그때마다 이렇게 떨어져 나가면 오히려 지저분하다고 제거만 요청하여 제거만 해드리기로 했습니다.
우선은 스티커 제거제로 레터링 이니셜 사이로 뿌려주고 헤라로 제거를 먼저 진행하고 본넷에 남아 있는 접착제는 제거제를 뿌리고 물티슈로 닦아주면 깔끔하게 제거 완료 ~!!
레터링 제거 완료
어떤가요??? 깔끔해졌죠???
대표님께서도 제거된 모습을 보시면 깔끔하게 잘 제거가 되었다고 고마워하시고 커피 한잔 주셔서 먹으면서 전시장으로 복귀
오늘 일과는 이렇게 마무리하게 되었습니다.
더운 날씨에 저에게 고생했다고 칭찬하면서 포스팅을 마무리하도록 하겠습니다.
끝까지 읽어주셔서 다시 한번 감사합니다.
https://blog.naver.com/smsmpak/223187093498
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